常见问题

敏感货是指在国际物流中需要特殊申报或走特定渠道的产品，常见的包括：

• 保健品、营养品
• 化妆品、护肤品（含液体、膏体）
• 食品、粉末类产品
• 带电产品（充电宝、电子烟等）

如果不确定，可以把产品链接或图片发给我们，我们先帮你判断。

主要覆盖美国、加拿大、英国、澳洲、欧洲等主流市场。不同国家对敏感货的要求不同，需要根据具体产品和目的国确认可行渠道。

敏感货的变量比较多——同样是"化妆品"，纯液体和固体彩妆走的渠道、价格差别很大。系统先根据国家和重量给一个方向价，人工复核是为了确认具体品类、包装、合规要求后给出最准确的报价和方案。

我们的报价包含：运费 + 燃油附加费 + 基础清关费用。
报价前会明确告知包含哪些费用，不会后期乱加价。
如果目的国产生关税或特殊检查费用，会提前说明。

最少只需要：目的地国家 + 重量。
有货描、箱规、品名就更好，系统能给出更准确的方向价。直接把客户原话贴进来就行，不需要先整理成表格。

智能报价是即时出结果的。提交询价后，工作时间内通常 30 分钟内 有人工跟进（复杂件可能需要更长时间确认渠道）。也可以直接 WhatsApp 联系我们，响应更快。

不同渠道时效不同：

• 快线：7-12 天
• 标准线：12-20 天
• 经济线：20-30 天

敏感货时效会比普货略长，因为需要特殊申报和清关流程。我们会在报价时明确告知预计时效。

我们对接的都是稳定运营的一级代理渠道。如果货物在运输过程中出现问题（丢件、破损、清关异常），我们会协助跟进处理。

建议：

• 发货前如实申报产品信息
• 包装做好防护
• 购买货物保险（可选）

流程：

1. 发产品资料给我们（产品名称、图片/链接、重量、目的国）
2. 我们先判断能不能走，给出报价和时效
3. 确认后，我们提供收货地址
4. 货到仓后，支付运费，我们安排发货

付款方式：微信/支付宝/对公转账

我们专注敏感货专线，优势是：

• 价格透明：AI 辅助报价，减少人工报价误差
• 渠道稳定：直接对接一级代理，不走二手渠道
• 响应快：微信咨询，1 分钟内回复

我们不是最便宜的，但我们保证报价清晰、渠道稳定、服务靠谱。